如何写外贸开发信及具体操作方法

客户的购买动机都是建立在感情基础上,所以开发信也的每一步都是要建立在客户感情的基础上来写。

 

1.快速抓客户眼球,我们要做快乐的标题党

想想,要是采购商在他的每天上百封邮件中,把我们的邮件捞出来,首先就要让标题有吸引力,让客户感兴趣,不然基本就被扔到垃圾箱.(想想,是不是每天我们发了上百封,几百封邮件都是石沉大海呢^_^)

下面提供三个模板供大家参考:

How to_______________  人们都很想知道某些事情如何做。 客户会结合他们自己的利益来思考 How to XXXXX 这是一个吸引老外眼球的高曝光率的词哦。

 

Secrects  of __________ revealed   发现XXXXX内幕。 人们对隐私和内幕都很感兴趣 。

这个标题背后会给客户带来神秘感,忍不住点开。

 

WARNING: Non’t even think of _______until you_________  人们都害怕和失去某些东西和机会。客户会结合自己的喜好来联想。 这也是一个很强大的标题模板哦^_^。

 

2. 善于发现客户的问题,没有问题也要编出问题

现在是客户注意到我们的信了,也点开了这个时候就是我们摆出问题的时候。因为如果情况不是非常糟糕,人们通常是不会改变他们的习惯的。

比如我们是卖汽车车库开门控制器的,那么我们就需要对客户放大控制器失灵时候的后果。

“晚上我们开车回家,在车库外发现开门控制器失灵了,在漆黑的夜晚我们摸到车库门前找钥匙,我们好不容易找到钥匙了,在辛 苦的找钥匙孔去开门,天啊,终于找到钥匙孔插进去把门打开了,我们用力拉起车库门,苍天啊大地啊,这个时候我们才想起,我们的车没有熄火,它向后溜走了……”由于失灵引发的可怕后果我们放大一下^_^。

 

3.提出解决问题的方案

引起客户的阅读兴趣后,我们就可以向客户说明我们能解决客户的这些问题.这个时候我们就向客户介绍我们提供的产和服务.

 

4. 提供我们公司可信的证明

在我们介绍完产品和服务后,客户知道我们是做什么的能提供什么产品了,那么怎么让客户相信我们呢。

列出下面任何一个都可以向客户展示出来我们的可信度。

1.给客户发我们做成功的案例研究报告

2.给客户介绍和我们合作的知名公司或客户名称

3.告诉客户我们公司在这个行业混了多少年, 这个是检验专业性的一个标尺.

4.告诉客户我们公司在哪里参展过

5.给客户展示我们公司获得的认证或奖项

有了这五点,客户对我们公司的印象就是: 就是我们了, 专业干这行的, 已经取得不小的成就了. 和我们们合作效产品质量和服务有保障.

  

5. 展示客户从我们这购买可以获得的利益回报

这个时候就需要和客户说明我们的产品和服务对他有什么好处. 在没有和客户说明对客户的好处之前,别和客户讲产品的功能多么强大, 质量多么的好. 因为客户这个时候对我们的产和服务还没有什么太大的兴趣.

这个时候我们要干嘛呢,我们先拿一张白纸, 在中间画条竖线,左边列明产品的明显特点,左边列明一下不是很明显的特点. 通常产品某些隐藏的功能特点是我们常常没有关注到的.

 

比如 卖浴缸 在卫浴产品中很多属于大件货物.

老外用它就是用来泡热水澡,放松身体,解乏. 如果老外夫妻都在一个大浴缸里泡澡,那么就是你的浴缸创造有一个无人打扰的空间交谈. 这个时候浴缸隐藏的功能特点就是, 能提供一个美妙的交流空间,创造和谐美满的婚姻.

(多看看老外的广告,他们的思维和我们是不同的.不要告诉老外我们的浴缸用料多少,打磨多光滑,这个他们会看到和摸到)  这是一个思维启发哈^_^ 

老兄,你买我1000套浴缸,你就会为我们当地创造1000个美满的家庭,上帝啊,多么伟大是事情啊。^_^ 

老兄,你不仅仅可以赚钱,还能造福人类。

 

6.展示我们公司的被认可程度

我们向客户展示完客户可能获得的回报和利益后,客户还是怀疑。怎么办。

我们向客户展示合作过的客户的案例,甚至可以提供客户公司的联系人,电话给新客户去确认,使用我们产品的市场回报率。

通常客户都不会打电话去确认,因为我们展示出来的形象都是真实的并且是敢于推荐的,打了电话也无妨。

 

7.向客户发盘说明我们提供的产品或服务

这是开发信最重要的部分,让客户觉得和我们做生意不赚钱就没天理了。

发盘包含 产品,价格,付款方式,免费礼品,如果可能尽量添加点附加值上去,比如包装费用或设计费用等。

 

8.给客户提供保证

根据公司的具体情况,向客户提供产品保障承诺。因为客户买了东西没有保障条款,心里总是害怕。

 

9.显示我们产品的稀缺性和对客户的重要性

通常客户都是觉得有必要的时候才会花时间来回复我们的邮件,因为客户有很多理由:

1)客户觉得我们不够有吸引力

2)客户太忙了或忘记了

3)客户觉得我们给的价格让他得不偿失

4)客户确实太懒了,懒得回。

这个时候就需要提醒客户你这个发盘的优惠产品是数量有限和时间有限制的比如:

Our supply is limited only 5000pcs USB in stock,after they are gone, there won’t be any more available

比如:This quotation is good until(某个日期)after the USB will be return to its original price

  

10.给客户打电话,让他注意我们

不要以为信写的很好,发出去了,客户就一定会打开我们的邮件和附件,我们需要打电话告诉客户我们给他发信了,信里附加了什么文件,请他打开,

 

11.给客户提出警告

一封好的开发信需要和客户从头到尾都建立感情因素,让客户觉得错过你的发盘将是他的损失。

比如:

如果他不和我们合作,他将看到别的公司赚的盆满钵满

如果他不和我们合作,他将丧失特价优惠的机会

如果他不和我们合作,他将承受比较打的资金周转压力

 

12.结束并提醒客户

结束的时候留一句话让客户尽快和我们联系洽谈业务即可。

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